Koneksi
eno menawarkan serangkaian layanan internet melalui situs web dan perangkat lunaknya. Layanan disediakan oleh eno, perusahaan yang berdomisili di 1 Place de l'Homme de Fer, 67000 Strasbourg (Prancis) dan terdaftar di RCS Strasbourg 808 086 003, dan diatur oleh syarat dan ketentuan penggunaan ini.
Pengguna adalah setiap orang yang ingin menggunakan satu atau lebih layanan yang disediakan oleh eno.
Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menerima syarat dan ketentuan umum ini. Dia juga menyatakan bahwa dia secara hukum mampu memberikan persetujuannya pada syarat dan ketentuan ini dan bahwa dia berniat untuk sepenuhnya, sadar, dan tanpa batasan mematuhinya. Jika dia masih di bawah umur atau tidak mampu, dia menyatakan memiliki izin dari orang yang memiliki wewenang orang tua, wali, atau kurator. Orang ini bertanggung jawab untuk mengawasi aktivitas pengguna yang masih di bawah umur atau tidak mampu. Kami mendorong orang tua untuk terlibat secara intensif dalam aktivitas online anak-anak mereka. Kami mengingatkan Anda bahwa informasi yang bersifat kekerasan, pornografi, dan secara umum mengejutkan dapat diakses di internet. Oleh karena itu, tanggung jawab Anda untuk memeriksa informasi yang diakses oleh anak-anak Anda.
Semua aturan, yang diterbitkan di tempat lain di situs, merupakan bagian integral dari syarat dan ketentuan umum ini yang harus dihormati oleh pengguna.
Setiap pengguna dapat mendaftar di situs dan menikmati layanan eksklusif yang dikumpulkan di bawah nama "akun anggota". Pengguna kemudian menjadi pengguna anggota (juga disebut e-naute).
Syarat dan ketentuan ini disepakati untuk durasi yang tidak ditentukan. Pengguna dapat kapan saja menolaknya dengan berhenti menggunakan layanan eno dan menghapus akun anggotanya, jika dia memiliki satu. Sebagai tindakan keamanan dan untuk mengatur jumlah yang mungkin terutang, penghapusan akun tunduk pada periode satu bulan. Selama periode ini, akun hanya akan dinonaktifkan dan pengguna dapat kapan saja membatalkan penghapusan dan mengaktifkan kembali akunnya dengan masuk kembali ke akunnya.
Setiap akun anggota yang tidak memiliki sesi pembukaan di situs web selama satu tahun dan tidak memiliki layanan berbayar yang sedang berlangsung akan dianggap ditinggalkan dan akan dihapus, setelah upaya pengingat yang tidak berhasil dilakukan melalui email dengan pemberitahuan minimal satu bulan sebelum jatuh tempo.
Setelah akun dihapus, akun tidak dapat dipulihkan. Tidak ada pengembalian dana yang dapat dilakukan. Saldo yang tersisa hilang secara permanen. Namun, versi yang disimpan dapat bertahan selama satu bulan.
Untuk melawan penggunaan yang tidak tepat, data koneksi dapat disimpan hingga 13 bulan.
Identitas "login", nama samaran, alamat email, nama, dan setiap elemen identifikasi pengguna di eno tidak boleh hanya berisi istilah generik, nama merek, nama organisasi, dan/atau nama orang terkenal kecuali Anda memiliki nama tersebut dan/atau hak penggunaan dan dapat membuktikannya.
Pengguna adalah satu-satunya dan hukum yang bertanggung jawab atas konten yang dipublikasikan dan semua aktivitas yang dilakukan melalui akunnya.
Penggunaan nama samaran diterima. Namun, pencatutan identitas dilarang. Pengguna tidak diizinkan untuk menyamar sebagai orang (fisik atau hukum), organisasi, atau merek yang ada, kecuali dia adalah orang atau entitas tersebut atau telah memperoleh izin perwakilan dari orang atau entitas tersebut dan dapat membuktikannya.
Pembuatan beberapa akun gratis tanpa layanan berbayar aktif per orang, organisasi, atau merek dilarang.
Untuk alasan keamanan, eno dapat meminta pengguna untuk mengaitkan alamat email eksternal dan/atau nomor ponsel ke akunnya sebelum mengaksesnya.
eno dapat memberi tahu pengguna melalui email tentang perkembangan atau operasi yang terkait dengan akunnya.
eno telah menetapkan kebijakan privasi yang menjelaskan bagaimana data pribadi pengguna diproses dan bagaimana privasi pengguna dijaga.
Pengguna memiliki hak akses, informasi, modifikasi, dan penarikan terhadap data pribadi yang berkaitan dengannya. Hak ini diatur oleh syarat dan ketentuan ini dan hukum yang berlaku dan pengguna dapat melaksanakannya di akunnya atau melalui eno.
eno menerapkan cara yang wajar dan sesuai untuk melindungi data pengguna. Namun, tidak ada sistem, baik lokal maupun online, yang dapat mengklaim tidak dapat dijebol. Oleh karena itu, eno mengundang pengguna untuk membuat dan menyimpan salinan cadangan data yang dihosting di eno di luar eno.
Kecuali dinyatakan lain, pengguna tidak diizinkan untuk mengubah, menyalin, mendistribusikan, mentransmisikan, menyiarkan, merepresentasikan, mereproduksi, menerbitkan, memberikan lisensi, mentransfer atau menjual informasi, perangkat lunak, produk atau layanan yang diperoleh dari eno, atau untuk membuat karya turunan dari elemen-elemen tersebut.
Pengguna berkomitmen untuk tidak menggunakan eno untuk tujuan yang tidak sah atau dilarang oleh syarat dan ketentuan ini. Pengguna berkomitmen untuk mematuhi semua hukum yang berlaku, baik lokal, nasional, atau internasional, dan mengasumsikan tanggung jawab penuh atas penggunaannya.
eno berhak untuk menolak akses ke setiap pengguna atau alamat IP yang telah melakukan penggunaan yang tidak sah atau dilarang, ke seluruh atau sebagian situs web dan layanannya, secara sepihak dan tanpa pemberitahuan.
eno berhak untuk menghapus atau menonaktifkan sebagian atau seluruh akun anggota dalam kasus penggunaan yang tidak sah atau merugikan akun tersebut.
eno menawarkan sejumlah layanan di mana tidak ada kuota akses, penggunaan, dan/atau ruang yang dikenakan. Sebagai gantinya, pengguna tidak boleh membuang-buang sumber daya. Oleh karena itu, penyimpanan data yang tidak menarik bagi pengguna dilarang.
Setiap penggunaan yang salah dari tujuan layanan dilarang. Penggunaan yang terlalu "rakus" yang mengganggu fungsi layanan juga dilarang.
Email yang diklasifikasikan sebagai terhapus atau spam akan secara otomatis dihapus setelah 30 hari.
Situs web ini berisi layanan yang memungkinkan Anda untuk menyetor dan bertukar pesan atau lebih umum konten hiperteks dan file yang dapat bersifat publik atau pribadi. Pengguna berkomitmen untuk menggunakan layanan dengan baik. Pengguna berkomitmen untuk hanya menggunakan layanan ini untuk mengirim dan menerima pesan dan informasi yang sesuai dengan layanan yang bersangkutan atau yang berhubungan dengannya. Sebagai contoh, dan tanpa batasan, pengguna berkomitmen untuk tidak:
• Menggunakan layanan dalam konteks studi atau survei, kontes, sistem piramida, surat berantai, "surat sampah" (junk email), pengiriman pesan massal yang berlebihan atau pesan yang tidak diminta, komersial atau lainnya (spamming).
• Menggunakan ruang yang disediakan sebagai ruang "sampah", mengisi ruangnya dengan elemen atau file dengan tujuan untuk membanjiri layanan atau mengirim file ke ruangnya yang tidak digunakan, tidak dibutuhkan, atau tidak menarik.
• Memfitnah, menyalahgunakan, melecehkan, menguntit, atau mengancam siapa pun, atau melanggar hak orang lain.
• Menerbitkan, memposting, mengunggah ke server, mendistribusikan atau menyebarkan topik, nama, elemen, atau informasi yang tidak pantas secara intelektual (atau oleh hak orang, termasuk hak atas privasi), kecuali dia memiliki hak tersebut, mengendalikannya secara sah, atau telah menerima semua izin yang diperlukan.
• Menerbitkan konten yang bersifat pornografi, pelacuran, eksibisionis, kekerasan, kebencian, menghasut kebencian atau kekerasan, atau merendahkan martabat.
• Menghasut konsumsi narkoba, alkohol, dan tembakau.
• Mengunggah ke server file yang berisi perangkat lunak atau elemen lain yang dilindungi oleh hak kekayaan intelektual (atau oleh hak orang, termasuk hak atas privasi), kecuali dia memiliki hak tersebut, mengendalikannya secara sah, atau telah menerima semua izin yang diperlukan.
• Mengunggah ke server file yang berisi virus, file rusak, atau perangkat lunak atau program serupa lainnya yang dapat merusak fungsi komputer.
• Mengunggah file apa pun yang dikirim oleh pengguna ketika dia tahu (atau seharusnya tahu) bahwa distribusi tersebut tidak sah.
• Memalsukan atau menghapus setiap penyebutan tentang penulis, setiap penyebutan hukum, serta setiap penyebutan lain tentang hak kekayaan atau tentang asal atau sumber perangkat lunak atau elemen lain yang terkandung dalam file yang diunggah ke server.
eno tidak diwajibkan untuk memantau semua publikasi. Namun, eno berhak, kapan saja dan secara sepihak, untuk mengedit, menolak memposting, atau menghapus semua atau sebagian dokumen atau informasi yang tidak sah atau bertentangan dengan syarat dan ketentuan ini.
Beberapa layanan komunikasi dapat bersifat publik (yaitu terlihat oleh semua pengguna internet) atau pribadi. Pengguna diundang untuk memilih penerima yang tepat untuk setiap komunikasi.
eno tidak mengendalikan atau menyetujui konten pesan atau informasi yang dibagikan oleh pengguna. Oleh karena itu, eno mengecualikan setiap tanggung jawab terkait dengan konten tersebut. Pengirim konten tersebut bukan juru bicara yang diizinkan oleh eno dan pendapat mereka tidak selalu mencerminkan pendapat eno.
Situs web ini berisi tautan ke situs web yang dikelola oleh pihak ketiga. Tautan ini mungkin telah dipublikasikan oleh eno atau pengguna internet dan membuat Anda meninggalkan situs eno. eno tidak mengendalikan situs web tersebut dan tidak bertanggung jawab atas kontennya, kualitasnya, kekurangannya, atau bahkan kerusakan potensial yang terkait dengan penggunaannya. Penyisipan tautan ke situs web ini tidak berarti bahwa eno menyetujui elemen yang terkandung di situs tersebut dan tidak selalu menyiratkan asosiasi antara eno dan operator situs tersebut.
Ada bahaya yang melekat dalam menggunakan perangkat lunak apa pun yang diunduh dari internet. eno sangat mendorong pengguna untuk mengevaluasi risiko yang dihadapi saat mengunduh perangkat lunak.
eno menawarkan beberapa layanan yang memungkinkan untuk menghasilkan pendapatan. Tarif komisi dapat diterapkan. eno berhak untuk mengubah tarif komisinya.
Setiap pembayaran dilakukan dalam euro secara eksklusif.
Pembayaran dan komisi muncul di akun pengguna. Dari saldo kredit 50 €, jika pengguna adalah profesional yang memenuhi syarat dan jika dia memberikan faktur yang sesuai dengan persyaratan yang ditentukan dalam antarmuka permintaan pembayaran, pengguna dapat meminta pembayaran jumlah yang sesuai dengan faktur ke rekening banknya melalui transfer SEPA. Jika PPN berlaku, itu akan dibayar di atas jumlah ini.
Untuk memvalidasi setiap pembayaran, eno dapat meminta bukti identitas dan domisili.
Setiap pembayaran dapat ditolak oleh eno dalam kasus pelanggaran Syarat dan Ketentuan Umum atau penggunaan ilegal.
Pembayaran dilakukan dalam waktu enam puluh hari sejak tanggal penerimaan faktur tersebut dan dilakukan secara eksklusif melalui transfer SEPA.
Pengguna layanan yang dapat menghasilkan monetisasi mengakui telah diberitahu tentang kewajiban administratif dan pajak yang berlaku di negaranya dan mematuhinya. Pengguna juga mengakui bahwa penyediaan layanan berbayar atau penjualan produk secara teratur dapat merupakan aktivitas profesional yang mungkin memerlukan pendaftaran di negaranya.
Pengguna berkomitmen untuk membayar semua pajak dan biaya yang berlaku yang mungkin diminta oleh otoritas publik sehubungan dengan aktivitasnya di eno.
eno menawarkan sejumlah layanan secara gratis. Beberapa layanan mungkin berbayar. Dalam hal ini, harga diumumkan sebelum aktivasi layanan berbayar.
Pengguna dapat menggunakan metode pembayaran berikut: kartu kredit MasterCard, Visa, atau debit SEPA.
Harga jual termasuk pajak pertambahan nilai (PPN) ketika itu berlaku untuk pengguna sesuai dengan peraturan yang berlaku di Uni Eropa.
eno berhak untuk mengubah harganya kapan saja.
Untuk layanan dengan perpanjangan otomatis, eno akan memberi tahu pengguna melalui email setidaknya satu bulan sebelumnya tentang perubahan harga jika itu adalah kenaikan harga.
Pengguna dapat menolak perubahan harga dengan berhenti menggunakan layanan dan menangguhkan perpanjangan otomatis sebelum penerapan harga baru.
Tunduk pada metode pembayaran yang terdaftar di akun dan masih berlaku, perpanjangan layanan berbayar dilakukan secara otomatis.
Perpanjangan otomatis dapat ditangguhkan secara online kapan saja oleh pengguna dengan mengikuti tautan pembatalan yang tersedia di halaman berlangganan, setelah berlangganan dilakukan.
Dalam kasus tidak ada perpanjangan otomatis atau manual atau kegagalan pembayaran pada saat perpanjangan, layanan berbayar secara otomatis dihentikan pada tanggal jatuh tempo.
enomenawarkan opsi berbayar yang memungkinkan untuk meningkatkan ruang penyimpanan untuk periode tertentu. Jika opsi ini tidak diperpanjang atau jika ruang penyimpanan dikurangi, pengguna memiliki lima hari sejak tanggal jatuh tempo untuk mengurangi ukuran ruang yang digunakan di bawah ukuran maksimum yang baru diizinkan. Jika tidak, setelah periode tersebut, data dari layanan yang bersangkutan akan secara otomatis dihapus.
eno juga menawarkan opsi berbayar yang memungkinkan pengguna untuk menggunakan nama domainnya pada layanan email. Konfigurasi bidang DNS adalah tanggung jawab pengguna. Jika tidak ada penunjukan yang benar atau jika opsi ini tidak diperpanjang, setelah periode lima hari, dukungan nama domain oleh layanan email eno akan dihentikan dan setiap kotak email akan secara otomatis memiliki alamat email eno gratis yang ditetapkan.
Dalam kasus ketidaktersediaan layanan berbayar yang disebabkan oleh eno, pengguna dapat memperoleh pengembalian dana sebesar 5% dari harga bulanan yang dibayarkan untuk layanan tersebut per jam ketidaktersediaan. Pengembalian dana maksimal per bulan adalah 50%.
Dalam kasus kehilangan atau kerusakan data yang disimpan oleh layanan berbayar yang digunakan oleh pengguna dan kesalahan tersebut disebabkan oleh eno, kompensasi yang merupakan ganti rugi sesuai dengan satu bulan layanan berbayar sebanding dengan jumlah yang rusak dan/atau hilang.
Setiap kompensasi dalam bentuk ganti rugi atau pengembalian dana tidak boleh melebihi jumlah yang ditentukan oleh syarat dan ketentuan ini. Setiap klaim harus dilakukan dalam waktu 7 hari sejak tanggal kegagalan. Setelah periode ini, tidak ada kompensasi atau pengembalian dana yang akan dilakukan.
Kecuali ada kesepakatan antara pengguna dan eno atau kasus force majeure, setiap pengembalian dana dilakukan melalui metode pembayaran dan dalam mata uang yang digunakan saat pembayaran layanan yang bersangkutan. Biaya penerimaan tetap menjadi tanggung jawab pengguna.
Tidak ada kompensasi yang terkait dengan disfungsi layanan yang disediakan secara gratis.
Pengguna menyetujui pelaksanaan segera dari layanan yang dibeli dan melepaskan hak penarikan.
eno juga menawarkan layanan yang memungkinkan promosi konten dan tautan. Dengan menggunakan layanan ini, pengguna berkomitmen untuk mematuhi peraturan lokal dari area geografis yang ditargetkannya. eno berhak untuk menolak setiap penyebaran yang tunduk pada peraturan khusus atau bertentangan dengan penyebaran yang disebutkan di atas. Ini dapat mencakup antara lain tembakau, alkohol, kesehatan, perjudian, senjata, politik, agama, dan sekte. Dalam semua kasus, pengguna bertanggung jawab penuh atas iklannya.
eno menampilkan iklan di beberapa halaman. Iklan ini dapat dipersonalisasi dan menjadi sasaran anonim. Personalisasi dan penargetan dapat dilakukan berdasarkan bahasa, lokasi geografis, situs atau aplikasi yang dikunjungi selama 13 bulan terakhir, dan informasi profil yang diisi oleh pengguna yang tidak memungkinkan untuk mengidentifikasi atau menghubunginya. Pengguna dapat menangguhkan pelacakan situs dan aplikasi yang dikunjungi dengan mengaktifkan fungsi "Do Not Track" yang tersedia di pengaturan browsernya. Pengguna juga dapat menonaktifkan atau mengaktifkan kembali penggunaan informasi profil untuk tujuan personalisasi atau penargetan di akunnya.
Pengguna dapat menonaktifkan tampilan iklan yang disebarkan oleh eno dengan berlangganan opsi yang sesuai.
Informasi, perangkat lunak, produk, dan layanan yang termasuk dalam situs web ini dapat mengandung ketidakakuratan teknis atau kesalahan ketik. Informasi tersebut secara berkala mengalami perubahan. eno dapat melakukan perbaikan dan/atau perubahan pada situs web ini kapan saja. Semua informasi, perangkat lunak, produk, layanan, dan elemen grafis yang terkait disediakan "sebagaimana adanya", tanpa jaminan dalam bentuk apa pun kecuali sebaliknya disebutkan. eno dengan ini mengecualikan setiap jaminan terkait dengan informasi, perangkat lunak, produk, layanan, dan elemen grafis yang terkait, termasuk setiap jaminan tersirat tentang kualitas, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kepemilikan, dan tidak adanya pelanggaran hak cipta.
eno tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan langsung, insidental, kerusakan - ganti rugi yang dijatuhkan sebagai hukuman, kerusakan tambahan, khusus, tidak langsung, atau kerusakan lain dari jenis apa pun, termasuk kerusakan yang diakibatkan oleh kehilangan penggunaan, data, atau kehilangan keuntungan yang timbul dari, atau terkait dengan penggunaan atau operasi situs web ini, keterlambatan yang terkait dengan penggunaan situs web ini atau ketidakmampuan untuk menggunakannya, penyediaan atau kegagalan penyediaan layanan, atau kerusakan yang terkait dengan informasi, perangkat lunak, produk, layanan, dan elemen grafis yang terkait, yang diperoleh dari situs web ini atau yang diakibatkan oleh penggunaan situs web ini, apakah tanggung jawab tersebut kontraktual, deliktual atau quasi-deliktual, atau didasarkan pada tanggung jawab tanpa kesalahan atau lainnya, bahkan jika eno telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut.
Untuk setiap pertanyaan atau masalah mengenai situs web ini, pengguna dapat menghubungi eno.
eno berhak untuk mengubah syarat, ketentuan, dan peringatan yang mengatur situs web ini dan layanannya yang ditawarkan kepada pengguna.
Pengguna anggota akan diberitahu melalui email tentang setiap perubahan Syarat dan Ketentuan ini dan memiliki satu bulan untuk menerima atau menolak syarat baru. Dalam kasus penolakan, pengguna anggota dapat menegakkan syarat lama selama satu bulan. Setelah itu, dia harus berhenti menggunakan layanan eno. Dalam semua kasus lain, syarat baru dianggap diterima.
Pengguna mengakui, dengan ini, bahwa penggunaan layanan eno tidak diizinkan di negara-negara di mana semua ketentuan ini, termasuk paragraf ini, tidak berlaku. Pengguna mengakui bahwa perjanjian ini dan penggunaan layanan eno tidak menciptakan usaha patungan, asosiasi partisipasi, hubungan majikan-karyawan atau mandat antara pengguna dan eno. Pelaksanaan perjanjian ini oleh eno tunduk pada peraturan dan prosedur hukum yang berlaku, dan tidak ada elemen dari perjanjian ini yang dapat mencegah eno untuk mematuhi perintah administratif dan yudisial serta permintaan penegakan hukum yang terkait dengan penggunaan layanan atau informasi yang diberikan kepada eno (atau dikumpulkan oleh eno) yang berkaitan dengan penggunaan tersebut. Jika ada ketentuan dari perjanjian ini dinyatakan tidak valid atau tidak dapat diterapkan menurut hukum yang berlaku, termasuk pengecualian jaminan dan batasan tanggung jawab yang disebutkan di atas, ketentuan yang tidak valid atau tidak dapat diterapkan tersebut dianggap digantikan oleh ketentuan yang valid dan dapat diterapkan yang isinya sesuai dengan ketentuan asli, dan semua ketentuan lain dari perjanjian tetap berlaku. Perjanjian ini mencerminkan keseluruhan perjanjian antara pengguna dan eno, dan membatalkan dan menggantikan semua komunikasi dan proposal sebelumnya atau kontemporer, baik elektronik, tertulis, atau lisan, antara pengguna dan eno. Versi cetak dari perjanjian ini dan setiap peringatan yang diberikan dalam bentuk elektronik akan diterima dalam setiap prosedur hukum atau administratif yang timbul dari, atau terkait dengan perjanjian ini, dengan cara yang sama dan dalam kondisi yang sama seperti dokumen dan catatan bisnis lain yang dibuat dan disimpan dalam bentuk cetak. Semua hak yang tidak secara tegas diberikan di sini adalah dilindungi.
Syarat dan Ketentuan Umum ini serta secara umum semua hubungan antara eno dan pengguna diatur secara eksklusif oleh hukum Prancis terlepas dari tempat tinggal biasa pengguna dan bahkan dalam kasus konflik hukum.
Setiap sengketa akan berada dalam yurisdiksi eksklusif Pengadilan Strasbourg. Penggunaan situs atau layanan yang ditawarkan oleh eno merupakan persetujuan pengguna untuk semua klausul dari Syarat dan Ketentuan Umum ini.